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QHS07 - ISO 9004 : performances durables au sein de l'organisme - 2025

Domaine Qualité, Hygiène et Sécurité

Certifiante
(4.8)/5 (45 avis)

Français

Maroc - CIFpro - Maroc

Certifiante

Détail de formation

Référence

QHS07

Type

Présentiel

Pays

Maroc - CIFpro - Maroc

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Description

Cette formation vous permet de découvrir comment améliorer les performances durables de votre organisation grâce à la norme ISO 9004. Elle couvre les principes de performance durable, l'intégration de la durabilité dans les processus, et l'évaluation de la maturité organisationnelle.

Les participants apprendront à optimiser leurs processus et à créer de la valeur partagée pour toutes les parties intéressées.
  • Comprendre les principes de l'ISO 9004
  • Améliorer la performance globale de l'organisation
  • Intégrer la durabilité dans les processus
  • Évaluer et améliorer la maturité organisationnelle
Directeurs, responsables qualité, consultants
  • Alternance théorie/pratique pour un apprentissage interactif.
  • Études de cas et mises en situation pour une application concrète.
  • Exercices pratiques et ateliers pour renforcer les compétences.
  • Échanges et discussions pour favoriser l’interaction.
  • Évaluation continue pour mesurer la progression
Module 1 : Introduction à l'ISO 9004
  • Contexte et objectifs de la norme
  • Principes de performance durable
  • Différences entre ISO 9001 et ISO 9004
Module 2 : Amélioration des performances
  • Évaluation de la maturité organisationnelle
  • Intégration de la durabilité
  • Optimisation des processus
Module 3 : Gestion des parties intéressées
  • Identification des parties intéressées
  • Communication et engagement
  • Création de valeur partagée
Module 4 : Suivi et amélioration
  • Indicateurs de performance durable
  • Revue de direction
  • Plan d'amélioration continue
Aucun prérequis spécifique

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